【吐血力薦】現(xiàn)場改善的超級魔法書
的確,現(xiàn)場管理的范圍是在是太大了,只要是發(fā)生現(xiàn)場、制造現(xiàn)場、施工現(xiàn)場都叫現(xiàn)場,而我們這里指的是制造業(yè)的制造現(xiàn)場,也叫生產(chǎn)現(xiàn)場,現(xiàn)場管理在這里也稱之為工廠管理。它所管轄的范圍是指一切為產(chǎn)品制造服務的工作現(xiàn)場,包含倉庫、生產(chǎn)車間、辦公室、人事、后勤等一切以4M1E(人員、機器設備(設施)、材料(半成品、成品)、工作方法(工作流程、工藝流程、匯報流程、指導書、改善方法)、環(huán)境(工作環(huán)境、人文環(huán)境等)為對象的管理活動。簡單地說:管理=維持+改善的活動過程。即維持優(yōu)良傳統(tǒng),改善現(xiàn)有的問題及防止問題的發(fā)生。
那么如何來界定管理水平的高低呢?下面我教大家一個簡單評估的方法,就是當維持每個階段或每個人的維持水平相等時,使用于以下的公式:
當維持>改善時,屬于初級管理水平。此時現(xiàn)場管理者不太著急,員工悠閑自在。
當維持=改善時,屬于中級管理水平。此時現(xiàn)場管理者著急,優(yōu)秀員工跟著著急,但大部分員工無動于衷。
當改善>維持時,屬于高級管理水平。此時現(xiàn)場管理者在策劃并思考,一線員工也在琢磨改善,現(xiàn)場展現(xiàn)出生機勃勃的改善氣氛。什么叫維持?
維持即維護保持,就是將以前的成果(或自己的研究實踐成果)維護好并將之代代流傳下去。也稱為日常管理或被統(tǒng)稱為現(xiàn)場管理。
站在巨人肩膀上能快速到達目的地是永恒不變的真理。不要為了顯示自己的能力而推翻前任的優(yōu)秀成果和作法,因為到最后我們都會發(fā)現(xiàn)通過自己努力數(shù)十載的東西,其實別人早已經(jīng)驗證過,每個管理者首先要虛心接受別人的優(yōu)點,并將自己的觀點容入其中,使以前的經(jīng)驗成為自己的財產(chǎn)。維持什么?
維持不等于什么事務都值得維持下去,所以維持哪些方法和手段,需要分清楚現(xiàn)狀方法和手段的價值,是完善它還是廢除它?不要盲目地維持和盲目地改善,任何政策規(guī)定以及方法都經(jīng)過了不同時期和問題才出臺的,都有不同的背景和可參考性,而且這些原因背景可以給我們新方法、手段提供很多參考的地方,有助于我們新方法的可實施性。
如何維持?
當我們篩選出一定維持下去的制度和方法的時候,我們可以對他們采取以下幾種方法:
1、 實施日常監(jiān)查活動
對現(xiàn)有的工作標準及方法,應定期或不定期進行監(jiān)查活動。這時應對這些方式方法進行分類,哪些是屬于每月普查的內(nèi)容,哪些是屬于重點的需要每日進行的,哪些又屬于發(fā)生時進行監(jiān)查的內(nèi)容,需要進行方法的大盤點。一般監(jiān)查工作分定期和不定期兩種,定期的頻率多以月為單位進行,內(nèi)容多為平常較容易出現(xiàn)的問題,或每個月(12月/年)不同的內(nèi)容進行循環(huán)檢查。不定期監(jiān)查的頻率則根據(jù)問題的發(fā)生頻率或重要程度,由主管人即時發(fā)出指令進行監(jiān)查,內(nèi)容多以市場投訴、QA問題、重大問題發(fā)生時,水平展開調(diào)查的監(jiān)查管理活動。
2、 異常管理及變化管理
異常管理是一種號召全員關注我們生產(chǎn)活動的一種手段,當發(fā)生與平常或正常不同情況時,規(guī)定一種途徑進行管理的手法。異常管理能有效地防止問題發(fā)生,達到防患于未然的目的,從而使工廠減少損失,是屬于日常維持工作中較高的管理手段。
變化管理是指當4M1E預定發(fā)生變化或者突然發(fā)生時,規(guī)定相應的對應措施的管理方法。變化管理能防止因4M1E發(fā)生的變化而導致異常甚至不良、事故等問題發(fā)生,是屬于日常維持工作中防患于未然的最高管理手段。
如何進行異常管理及變化管理,有其的系統(tǒng)性和根據(jù)不同的企業(yè)特點不同而不同的方式方法,請繼續(xù)關注后續(xù)介紹。
3、 教育宣傳及考核
現(xiàn)場常用的教育模式主要分座講、輔導、糾偏、自習四種。
講座是指傳統(tǒng)的教授方式,將相關人員集中在一起進行培訓。
輔導是指一對一或一(人/團隊)進行方法實踐的一個教育方式。培養(yǎng)接班人時、改善專項人員時應多采用此種方法。
糾偏則指的是當員工出現(xiàn)與規(guī)范要求出現(xiàn)偏差時進行即時糾正的一種方式,在現(xiàn)場管理中,糾偏的方式方法非常的重要,是現(xiàn)場管理中最有效的一種教育方法,也是最容易被企業(yè)忽視的一種培養(yǎng)人才的一種手法。特別是新人入廠時、人員崗位變動調(diào)整時、問題發(fā)生時更應即時教育和糾正。很多時候,管理者在現(xiàn)場看到某些員工行為不符合規(guī)范,就是不去糾正他,久而久之被員工形成這規(guī)定和標準只是形式上的東西,我不按它做也沒有問題的麻痹思想,最終導致標準化的失敗。
自習就是將一些簡單的方法,通過發(fā)放資料的形式讓員工自行學習的一種方法,這種方法一般適用于參考性、宣傳性的內(nèi)容,或者是通過座講中講授重點,然后發(fā)行參考資料給予鞏固的內(nèi)容。對于已經(jīng)標準化的東西一定要及時宣傳和教育,以免重復發(fā)生問題而導致管理者的信心喪失。 維持常用的工具:
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