哈羅效應(yīng)（Halo effect）
2016-6-16 22:49:04??????點(diǎn)擊：
哈羅效應(yīng)（Halo effect），“Halo“原是歐洲中世紀(jì)宗教畫中天使與圣教徒頭上所圍繞的一圈光環(huán)。“哈洛效應(yīng)”則是指人們只要看見某人有“Halo”，便據(jù)此判定此人是位完人的這種心理現(xiàn)象。
“哈洛效應(yīng)”又稱“暈輪效應(yīng)”：人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。[1] 一個人如果被標(biāo)明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”，也稱作“光環(huán)作用”。
我國古代也有這樣的典故：的是有一人在集市上賣馬，連續(xù)10日也無人問津。后來，這人去找伯樂幫忙，伯樂到馬前看了看，又轉(zhuǎn)上幾圈，結(jié)果“馬價十倍”被人買走。而現(xiàn)在的形象大使正是運(yùn)用了這一效應(yīng)，藉此創(chuàng)造出產(chǎn)品的外部光圈，達(dá)到提高產(chǎn)品知名度和經(jīng)營競爭力的目的。但我們同時還應(yīng)當(dāng)看到，形象大使只是產(chǎn)品宣傳的一種手段與廣告策略，最終的成功還是應(yīng)靠產(chǎn)品自身的質(zhì)量與企業(yè)的品牌信譽(yù)。就像那個高價賣馬的商人，如果馬的品相不好，最后傷害的不只是自己的利益，伯樂的名聲也要大打折扣了。而買馬的人則要注意的是，在看到名人宣傳的同時，更要看到物品是否具有應(yīng)有的價值。
如何克服“暈輪效應(yīng)”弊端：
注意“投射傾向”
有些人總是從好的一面來解釋別人，因為他本人就是一副菩薩心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為，即使是好事，他也會認(rèn)為這是“別有用心”，這是因為他本人猜疑心重。這種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對方的現(xiàn)象，即“投射傾向”。人際知覺的投射傾向表明，人對他人的知覺包含著自己的東西，人在反映別人的時候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對自己的“投射傾向”不加注意，沒有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能制造出暈輪效應(yīng)，出現(xiàn)各種偏見。
注意“第一印象”
兩個素不相識的人，初次見面后所形成的直觀感覺在心理學(xué)上稱為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn)，因而往往比較深刻。如果第一印象好，就會給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個意義上說，注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限，而且往往是比較外在的，往往還具有一定的虛假性。問題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說來，先得到的信息總是影響著對于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色，這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此，冷靜、客觀地對待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
注意“刻板印象”
注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。比如，提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”，說到商人，總和“唯利是圖”掛起鉤來，等等。刻板印象的形成，往往始于對某一類人普遍特征的歸類，這是一種簡單的認(rèn)識，雖然有利于對某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。因為人心不同，各如其面、而刻板印象所根據(jù)的卻并非認(rèn)識對象本人的事實，有時刻板印象還是由于偏見的合理化而來。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個“誤區(qū)”。我們要對他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識，千萬別忘了人的豐富多樣性，并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
避免“以貌取人”
避免“以貌取人”。一項心理實驗中顯示，當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時，總會受到外貌暈輪效應(yīng)的影響，即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志堅強(qiáng)的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志，3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格，14人認(rèn)為人胖表示心地善良，2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實的標(biāo)志，等等。這個調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的，但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個人的性格特征。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見成份。為此，只要我們在認(rèn)識他人的問題上，確立不滿足于表象，而注重了解對方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)，我們就能有效地擺脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
避免“循環(huán)證實”
心理學(xué)研究證明，一個人對他人的偏見，常會得到自動的“證實”。比如，你對某人存有懷疑之心，時間一長，自然會為人所察覺，對方必然會產(chǎn)生離心和戒心。而對方這種情緒的流露，又反過來會使你深信自己當(dāng)初對他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動和雙向反饋。由于一方感情的偏失，導(dǎo)致對方的偏失，反過來又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實，勢必陷入越來越深的偏見中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們，當(dāng)你看不慣某個人，對某個人懷有成見的時候，應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響，自覺走出暈輪效應(yīng)的迷宮。
“哈洛效應(yīng)”又稱“暈輪效應(yīng)”：人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。[1] 一個人如果被標(biāo)明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”，也稱作“光環(huán)作用”。
我國古代也有這樣的典故：的是有一人在集市上賣馬，連續(xù)10日也無人問津。后來，這人去找伯樂幫忙，伯樂到馬前看了看，又轉(zhuǎn)上幾圈，結(jié)果“馬價十倍”被人買走。而現(xiàn)在的形象大使正是運(yùn)用了這一效應(yīng)，藉此創(chuàng)造出產(chǎn)品的外部光圈，達(dá)到提高產(chǎn)品知名度和經(jīng)營競爭力的目的。但我們同時還應(yīng)當(dāng)看到，形象大使只是產(chǎn)品宣傳的一種手段與廣告策略，最終的成功還是應(yīng)靠產(chǎn)品自身的質(zhì)量與企業(yè)的品牌信譽(yù)。就像那個高價賣馬的商人，如果馬的品相不好，最后傷害的不只是自己的利益，伯樂的名聲也要大打折扣了。而買馬的人則要注意的是，在看到名人宣傳的同時，更要看到物品是否具有應(yīng)有的價值。
如何克服“暈輪效應(yīng)”弊端：
注意“投射傾向”
有些人總是從好的一面來解釋別人，因為他本人就是一副菩薩心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為，即使是好事，他也會認(rèn)為這是“別有用心”，這是因為他本人猜疑心重。這種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對方的現(xiàn)象，即“投射傾向”。人際知覺的投射傾向表明，人對他人的知覺包含著自己的東西，人在反映別人的時候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對自己的“投射傾向”不加注意，沒有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能制造出暈輪效應(yīng)，出現(xiàn)各種偏見。
注意“第一印象”
兩個素不相識的人，初次見面后所形成的直觀感覺在心理學(xué)上稱為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn)，因而往往比較深刻。如果第一印象好，就會給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個意義上說，注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限，而且往往是比較外在的，往往還具有一定的虛假性。問題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說來，先得到的信息總是影響著對于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色，這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此，冷靜、客觀地對待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
注意“刻板印象”
注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。比如，提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”，說到商人，總和“唯利是圖”掛起鉤來，等等。刻板印象的形成，往往始于對某一類人普遍特征的歸類，這是一種簡單的認(rèn)識，雖然有利于對某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。因為人心不同，各如其面、而刻板印象所根據(jù)的卻并非認(rèn)識對象本人的事實，有時刻板印象還是由于偏見的合理化而來。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個“誤區(qū)”。我們要對他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識，千萬別忘了人的豐富多樣性，并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
避免“以貌取人”
避免“以貌取人”。一項心理實驗中顯示，當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時，總會受到外貌暈輪效應(yīng)的影響，即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志堅強(qiáng)的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志，3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格，14人認(rèn)為人胖表示心地善良，2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實的標(biāo)志，等等。這個調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的，但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個人的性格特征。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見成份。為此，只要我們在認(rèn)識他人的問題上，確立不滿足于表象，而注重了解對方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)，我們就能有效地擺脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
避免“循環(huán)證實”
心理學(xué)研究證明，一個人對他人的偏見，常會得到自動的“證實”。比如，你對某人存有懷疑之心，時間一長，自然會為人所察覺，對方必然會產(chǎn)生離心和戒心。而對方這種情緒的流露，又反過來會使你深信自己當(dāng)初對他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動和雙向反饋。由于一方感情的偏失，導(dǎo)致對方的偏失，反過來又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實，勢必陷入越來越深的偏見中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們，當(dāng)你看不慣某個人，對某個人懷有成見的時候，應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響，自覺走出暈輪效應(yīng)的迷宮。
- 上一篇：危險源識別、評價與管理培訓(xùn)在圣萬提注塑工業(yè)（蘇州）有限公司圓 2016/6/19
- 下一篇：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法OKR(Objectives and Key 2016/6/16
蘇公網(wǎng)安備：32050502000609號 
