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長鞭效應(yīng)(bullwhip effect):加強供應(yīng)鏈管理

2016-7-21 21:17:49??????點擊:

長鞭效應(yīng)(bullwhipeffect)

 

長鞭效應(yīng)的定義

長鞭效應(yīng)是對需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象的描述。其基本思想是:當供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或者供應(yīng)決策時,需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上,產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象。當信息達到最源頭的供應(yīng)商時,其所獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差。由于這種需求放大效應(yīng)的影響,供應(yīng)方往往維持比需求方更高的庫存水平或者說是生產(chǎn)準備計劃。

 

長鞭效應(yīng)的表現(xiàn)

長鞭效應(yīng)在如今的供應(yīng)鏈管理無疑是表現(xiàn)得最為突出的了。1998年,在英國舉辦的供應(yīng)鏈管理專題會議上,一位與會者提及,在他的歐洲日雜公司,生產(chǎn)、供應(yīng)環(huán)節(jié)發(fā)生著這樣的現(xiàn)象:從漁場碼頭得到原材料,經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時間,雖然消費者得到這樣的商品沒有感覺到不好,而且所有的中間環(huán)節(jié)也都是按照他們原本的最優(yōu)效率運轉(zhuǎn)著,但是這位管理者做了一個數(shù)據(jù)對比后,感到非常驚愕,他的產(chǎn)品加工的整個過程僅僅占用了150天中的45分鐘。為什么供應(yīng)鏈條被拖得這么長,而真正最有價值的只有45分鐘,大部分時效被如何浪費掉了呢?

  在整條供應(yīng)鏈上,各個環(huán)節(jié):零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商等等,每一個節(jié)點企業(yè)的訂單都會產(chǎn)生波動,需求信息都有扭曲發(fā)生(這不過是或多或少罷了),這樣下來,通過零售商、批發(fā)商、分銷商、制造商,逐級而上,信息的扭曲越來越嚴重。美國著名的供應(yīng)鏈管理專家HauL.Lee教授解釋Bullwhip Effect為:盡管特定產(chǎn)品的顧客需求變動不大,但是這些商品的庫存和延期交貨波動水平卻相當大。

  解決長鞭效應(yīng)最好的方法是將這個鞭子縮得越短越好,這樣引起的變化也會很小。透過高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可以減少長鞭效應(yīng),直接降低企業(yè)的營運成本,實現(xiàn)實時響應(yīng)客戶需求的理想境界。高效的整合供應(yīng)鏈被認為是解決方法的最有效武器。但是一些傳統(tǒng)的模式必須改變才能達到真正的高效運轉(zhuǎn)。因為通過分析,管理學(xué)家認為,問題不在于是否對供應(yīng)鏈進行了管理,而在于沒有通過新的管理模式,尤其是在分銷與庫存管理方法上。

  傳統(tǒng)上,由于供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)都是自己管理的庫存,都有自己的庫存控制目標和相應(yīng)的策略,而且相互之間缺乏信息溝通,彼此獨占庫存信息,因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯,使供應(yīng)商無法快速準確地滿足用戶的需求。主要問題發(fā)生在快速響應(yīng)用戶需求的整個供應(yīng)鏈上,供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的活動都應(yīng)該是同步進行的,而傳統(tǒng)的庫存和分銷管理思想顯然無法滿足這一要求,必須從這兩方面入手解決問題。在國外首先出現(xiàn)了一種全新的供應(yīng)鏈庫存管理——VMIVender Managed Inventory,供應(yīng)商管理庫存),正在成為生產(chǎn)制造的避免長鞭效應(yīng)的突破點。VMIRMIRetailer Managed Inventory,零售商管理庫存)的傳統(tǒng)庫存管理方式完全相反。庫存不在由各自企業(yè)自行管理,而是作為供需雙方共同管理的第三方庫存

 

牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因

  產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的原因主要有6個方面,即需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異。

  需求預(yù)測修正

  需求預(yù)測修正是指當供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信息和依據(jù)時,就會產(chǎn)生需求放大。例如,在市場銷售活動中,假如零售商的歷史最高月銷量為1000件,但下月正逢重大節(jié)日,為了保證銷售不斷貨,他會在月最高銷量基礎(chǔ)上再追加A%,于是他向其上級批發(fā)商下訂單(1+A%1000件。批發(fā)商匯總該區(qū)域的銷量預(yù)計后(假設(shè))為12000件,他為了保證零售商的需要又追加B%,于是他向生產(chǎn)商下訂單(1+B%12000件。生產(chǎn)商為了保證批發(fā)商的需貨,雖然他明知其中有夸大成份,但他并不知道具體情況,于是他不得不至少按(1+B%12000件投產(chǎn),并且為了穩(wěn)妥起見,在考慮毀損、漏訂等情況后,他又加量生產(chǎn),這樣一層一層地增加預(yù)訂量,導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)

  訂貨批量決策

  在供應(yīng)鏈中,每個企業(yè)都會向其上游訂貨,一般情況下,銷售商并不會來一個訂單就向上級供應(yīng)商訂貨一次,而是在考慮庫存和運輸費用的基礎(chǔ)上,在一個周期或者匯總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨;為了減少訂貨頻率,降低成本和規(guī)避斷貨風險,銷售商往往會按照最佳經(jīng)濟規(guī)模加量訂貨。同時頻繁的訂貨也會增加供應(yīng)商的工作量和成本,供應(yīng)商也往往要求銷售商在一定數(shù)量或一定周期訂貨,此時銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物,或者為備不時之需,往往會人為提高訂貨量,這樣,由于訂貨策略導(dǎo)致了牛鞭效應(yīng)

  價格波動

  價格波動是由于一些促銷手段,或者經(jīng)濟環(huán)境突變造成的,如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票、與競爭對手的惡性競爭和供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害、社會動蕩等。這種因素使許多零售商和推銷人員預(yù)先采購的訂貨量大于實際的需求量,因為如果庫存成本小于由于價格折扣所獲得的利益,銷售人員當然愿意預(yù)先多買,這樣訂貨沒有真實反映需求的變化,從而產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)

  短缺博弈

  當需求大于供應(yīng)時,理性的決策是按照訂貨量比例分配現(xiàn)有供應(yīng)量,比如,總的供應(yīng)量只有訂貨量的40%,合理的配給辦法就是按其訂貨的40%供貨。此時,銷售商為了獲得更大份額的配給量,故意夸大其訂貨需求是在所難免的,當需求降溫時,訂貨又突然消失,這種由于短缺博弈導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)

  庫存責任失衡

  庫存責任失衡加劇了訂貨需求放大。在營銷操作上,通常的做法是供應(yīng)商先鋪貨,待銷售商銷售完成后再結(jié)算。這種體制導(dǎo)致的結(jié)果是供應(yīng)商需要在銷售商(批發(fā)商、零售商)結(jié)算之前按照銷售商的訂貨量負責將貨物運至銷售商指定的地方,而銷售商并不承擔貨物搬運費用;在發(fā)生貨物毀損或者供給過剩時,供應(yīng)商還需承擔調(diào)換、退貨及其它相關(guān)損失,這樣,庫存責任自然轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商,從而使銷售商處于有利地位。同時在銷售商資金周轉(zhuǎn)不暢時,由于有大量存貨可作為資產(chǎn)使用,所以銷售商會利用這些存貨與其他供應(yīng)商易貨,或者不顧供應(yīng)商的價格規(guī)定,低價出貨,加速資金回籠,從而緩解資金周轉(zhuǎn)的困境;再之,銷售商掌握大數(shù)量的庫存也可以作為與供應(yīng)商進行博弈的籌碼。因此,銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握主動權(quán),這樣也必然會導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)

  應(yīng)付環(huán)境變異

  應(yīng)付環(huán)境變異所產(chǎn)生的不確定性也是促使訂貨需求放大加劇的現(xiàn)實原因。自然環(huán)境、人文環(huán)境、政策環(huán)境和社會環(huán)境的變化都會增強市場的不確定性。銷售商應(yīng)對這些不確定性因素影響的最主要手段之一就是保持庫存,并且隨著這些不確定性的增強,庫存量也會隨之變化。當對不確定性的預(yù)測被人為宣染,或者形成一種較普遍認識時,為了保持有應(yīng)付這些不確定性的安全庫存,銷售商會加大訂貨,將不確定性風險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商,這樣也會導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)

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